Tu Audi Q4 e-tron olvida las ubicaciones de carga guardadas

Llegas al cargador público de siempre, esperas que el coche lo reconozca en la lista de favoritos del MMI, y la ubicación simplemente ha desaparecido. O el wallbox de casa que añadiste la semana pasada ya no aparece en la app myAudi la siguiente vez que la abres. No parece que haya nada más roto, pero una pequeña función práctica se ha esfumado sin avisar.

Casi siempre se trata de un problema de software o de sincronización, no de un fallo del coche ni del cargador. La buena noticia: lo normal es que puedas restaurarlo tú mismo en unos minutos.

Por qué ocurre

El Q4 e-tron guarda las ubicaciones de carga favoritas en dos sitios: el MMI a bordo y tu cuenta myAudi vinculada en la nube. Se supone que los dos se mantienen sincronizados a través de la conexión de datos del coche. Cuando ese intercambio falla, las entradas se pueden perder, duplicar o no llegar a escribirse de vuelta.

Causas habituales:

• Una conexión de datos débil o inexistente en el momento en que guardaste la ubicación.
• El coche estaba sin conexión (garaje subterráneo, parking en sótano) cuando el cambio intentó sincronizarse.
• Una actualización pendiente de software o de la app interrumpió la escritura.
• Los ajustes de cuenta o de privacidad de myAudi se cambiaron y reiniciaron el perfil guardado.

Cómo recuperar tus ubicaciones

1. Comprueba primero la conectividad. En el MMI, confirma que el coche tiene conexión de datos activa. Si no la tiene, conduce hasta una zona con buena cobertura móvil antes de guardar nada.
2. Revisa los permisos de myAudi. En la app, abre tu perfil y confirma que la ubicación compartida y la personalización están activadas. Si alguna se ha desactivado, las entradas guardadas se pueden borrar.
3. Vuelve a añadir el cargador como nuevo favorito. Navega hasta la ubicación, guárdala de nuevo desde el MMI y espera hasta ver la confirmación. No apagues el coche enseguida. Dale un minuto para que sincronice.
4. Fuerza una sincronización nueva. Cierra sesión en myAudi desde el móvil y vuelve a iniciarla. Esto descarga la lista más reciente del servidor y a menudo recupera entradas que parecían perdidas.
5. Si sigue pasando, haz un reinicio suave del sistema de infoentretenimiento (mantén pulsado el mando giratorio, o sigue el procedimiento del año de tu modelo). Esto borra cualquier estado bloqueado sin tocar los ajustes de conducción.

Cuándo acudir a Audi

Si las ubicaciones guardadas desaparecen una y otra vez incluso después de cerrar sesión y reiniciar, eso apunta a un fallo de firmware en la unidad central. Anota tu versión de software (MMI > Ajustes > Información del sistema), llévalo a un servicio oficial Audi y pregunta si hay una versión más reciente disponible para tu VIN. Algunas unidades tempranas del Q4 recibieron parches específicos para este comportamiento.

Mientras solucionas la lista de favoritos, también vale la pena confirmar que no haya nada más en el lado de la carga que esté empeorando la experiencia. Un protocolo limpio en el cargador, junto con un cable en buen estado como el cable de carga Tipo 2 Voldt® para Audi Q4 e-tron, ayuda a que el coche registre sesiones limpias, que es justo lo que el sistema de favoritos necesita.

En resumen

Los favoritos perdidos casi siempre son un problema de sincronización, no de hardware. Comprueba la conectividad, vuelve a añadir la ubicación, cierra y abre sesión en myAudi, y solo escala al concesionario si el problema persiste en varias sesiones.