Política de privacidad

Voldt protege su privacidad. Por eso sólo procesamos la información que necesitamos para mejorar nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca revelamos su información a terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica a su uso del sitio web de Voldt y a los servicios ofrecidos en el mismo. La fecha de validez de estos términos y condiciones es 08/12/2021; cuando se publica una nueva versión, todas las versiones anteriores dejan de ser válidas. Esta Política de Privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, con qué fines la utilizamos y con quién, y en qué condiciones, si las hubiera, dicha información puede ser compartida con terceros. También explica cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos de usos indebidos, así como los derechos que usted tiene en relación con los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto sobre privacidad, cuyos datos encontrará al final de nuestra política de privacidad.

Información sobre el tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o permitimos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede ver los datos.

Software de la tienda online

Shopify

Mollie

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma Mollie. Mollie procesa el nombre, la dirección y el lugar de residencia del usuario, así como sus datos de pago, como la cuenta bancaria o el número de tarjeta de crédito. Mollie ha aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías anteriores para la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie en las que Mollie recurre a terceros. Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

Reseñas

WebwinkelKeur

Recopilamos opiniones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Cualquier persona que deje una opinión a través de WebwinkelKeur debe proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para vincular la opinión al pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión. Si le pedimos que deje una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos sólo utilizarán esta información para pedirle que deje una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de los servicios que les hayamos autorizado. Todas las garantías anteriores para la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurre a terceros.

Envíos y logística

DHL

Si nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en asegurarnos de que el paquete le llegue. Para las entregas utilizamos PostNL. Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza esta información únicamente para cumplir el contrato. Si PostNL recurre a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a su disposición.

Fakturering og regnskap

SAP B1

Utilizamos Sap B1 para la administración y la contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, así como información sobre su pedido. Esta información se utiliza para gestionar sus facturas de venta. Sus datos personales se transfieren y almacenan de forma segura. [PROVEEDOR] se compromete a mantener la confidencialidad y conservación de sus datos. SAP B1 no utiliza sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.


Canales de venta externos

Finalidad del tratamiento de los datos

Finalidad general del tratamiento.

Utilizamos sus datos exclusivamente para prestar nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido realizado. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en una fecha posterior, excepto a petición suya, le pediremos su permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están sujetos a una obligación de confidencialidad por acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

La información recogida automáticamente en nuestro sitio web se procesa para mejorar nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, dirección IP, navegador y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con las autoridades fiscales y prevención de delitos

En caso necesario, la ley puede obligar a Voldt a compartir sus datos en relación con iniciativas gubernamentales en materia fiscal o de prevención del delito. En este caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Períodos de almacenamiento

Almacenamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos informe de que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos informa de ello, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Sin embargo, de acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, tenemos que conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados dejarán de tener acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hayamos preparado siguiendo sus instrucciones.

Sus derechos

En virtud de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos. Para evitar usos indebidos, por lo general sólo enviamos copias e impresiones de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. Si desea recibir los datos, por ejemplo, a través de otra dirección de correo electrónico o por correo postal, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes completadas; si se olvida una solicitud, tratamos los datos de forma anónima. Recibirá todas las copias e impresiones de los datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hemos procesado) sobre usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para la protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos una copia de toda la información con un resumen de los responsables del tratamiento que poseen estos datos, indicando la categoría bajo la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se rectifique la información que procesamos (o hemos procesado) sobre usted o que puede remontarse a usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para la protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de la corrección de sus datos a la dirección de correo electrónico registrada.

Derecho a limitar el tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar la información que procesamos (o hemos procesado) sobre usted o que puede ser rastreada hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para la protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta la solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada de que los datos no se seguirán procesando hasta que se levante la restricción.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) sobre su persona o que pueden ser rastreados hasta usted sean procesados por otra parte. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto de protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o impresiones de toda la información sobre su persona que hayamos procesado o que haya sido procesada en nuestro nombre por otros responsables del tratamiento de datos o terceros a la dirección de correo electrónico que hayamos registrado. Es probable que en este caso no podamos seguir prestando servicios, ya que no es posible garantizar una conexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de protesta y otros derechos

Si procede, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Voldt o en nombre de Voldt. Si se opone, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se procese su objeción. Si su objeción está justificada, pondremos a su disposición copias y/o impresiones de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a continuación, detendremos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para la protección de datos.

Cookies


Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear e informar sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. El responsable del tratamiento puede estar obligado a proporcionar acceso a esta información en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica recopilada para otros servicios de Google.

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Si el software de terceros utiliza cookies, se indicará en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, la última versión está siempre disponible en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos la información ya recopilada sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Información de contacto de Voldt

Haarbos 16 3953 HA Países Bajos T (033) 277-4747 E info@voldt.nl

Persona de contacto para cuestiones de privacidad

Thom de Koff