Problemas de carga del Audi Q4 e-tron tras una actualización de software

Las actualizaciones de software deberían mejorar el coche. La mayoría de las veces lo hacen. Pero de vez en cuando una versión introduce un comportamiento nuevo en la carga: una sesión que no arranca, una carga AC más lenta de lo esperado, una función de la app My Audi que de pronto no hace nada, o una carga que se queda corta del objetivo. Si te ha pasado en tu Q4 e-tron, no te lo estás imaginando y no eres el único.

Lo importante es lo que no hay que hacer: no empieces a cambiar hardware antes de haber descartado la propia actualización.

Por qué las actualizaciones pueden cambiar el comportamiento de carga

La pila de carga del Q4 e-tron está repartida entre varias unidades de control: el cargador de a bordo, el sistema de gestión de batería, el MMI y el módulo de conectividad. Una actualización de firmware puede tocar cualquiera de ellos, y un cambio pequeño en un sitio (por ejemplo, cómo negocia el coche el protocolo de AC o cómo gestiona un estado de carga objetivo) puede cambiar el comportamiento del día a día. Audi ya ha publicado parches específicos para regresiones del lado de carga en la plataforma MEB, así que los concesionarios suelen conocer el patrón.

Qué hacer, por orden

1. Anota qué cambió y cuándo. Apunta la fecha de la actualización, los síntomas, los cargadores y cables que usas, y las condiciones (AC en casa, AC público, DC rápido). Cuanto más claras sean tus notas, más rápido podrá el concesionario emparejarlas con un problema conocido.
2. Lee tu versión actual de software. En el MMI, Ajustes > Información del sistema muestra la versión. El servicio Audi puede mapear esto con los arreglos conocidos para tu VIN.
3. Prueba una sesión limpia. Usa Carga inmediata sin temporizadores, sin perfil de carga inteligente y con un cable que sepas que está bien. Si el problema desaparece, probablemente sea una regresión de ajustes o de programación, no un fallo de hardware.
4. Reinicia el enlace con My Audi. Cierra sesión, desinstala, reinstala, vuelve a iniciar sesión. Un número sorprendente de rarezas de carga posteriores a una actualización viven en la app del móvil, no en el coche.
5. Pide una revisión en el concesionario. Lleva tus notas. Pregunta específicamente si hay una versión más nueva disponible para tu VIN y si el concesionario puede leer el historial de carga vía VCDS u ODIS.

El hardware rara vez es la respuesta aquí

Es tentador pensar "mi cable o mi wallbox han dejado de funcionar de repente", pero si todo iba bien el día antes de la actualización, el hardware no ha cambiado. Sigue usando tu montaje habitual, incluido un cable en buen estado como un cable de carga Tipo 2 Voldt® para Audi Q4 e-tron, para que el concesionario depure el coche en las mismas condiciones en las que conduces de verdad.

En resumen

Las actualizaciones pueden romper la carga de formas sutiles. Documenta los síntomas, captura la versión de software, haz una sesión limpia para descartar la lógica de programación y luego deja que Audi lo coteje con los arreglos conocidos. Las nuevas versiones suelen llegar enseguida.