Cuando ocurre un problema durante la carga del Tesla, puede ser difícil determinar si el cargador o el sistema de carga del coche es la causa. Muchos usuarios tienden a asumir de inmediato que el fallo es atribuible al vehículo, pero esta suposición no siempre es correcta.

Es aconsejable realizar algunas pruebas de inmediato para obtener un diagnóstico más preciso. Lo primero que hay que hacer es intentar cargar usando un cargador diferente, por ejemplo, cambiando de estación u optando por la carga rápida, para ver cómo reacciona el vehículo. Usar un cargador doméstico también puede proporcionar información útil, así como probar en un punto de carga público diferente al que ocurrió el problema. Si la carga funciona sin problemas en todos estos casos, es probable que el mal funcionamiento sea atribuible al cargador original utilizado. Por el contrario, si el problema persiste con otros dispositivos, la causa probablemente reside dentro del propio coche. En esta situación, una actualización de software del vehículo puede ser una solución. Si el problema solo ocurre con un cargador específico, ese cargador probablemente necesitará ser reemplazado.

Hay que señalar que una carga interrumpida o fallida no significa necesariamente que haya un problema con el vehículo. La estación de carga es a menudo responsable del inconveniente y del fallo al cargar.

Hay proveedores que no tienen estaciones de carga compatibles con Tesla: este es un ejemplo clásico donde la carga ni siquiera ocurrirá y el coche queda exento de responsabilidad.